Maîtriser les techniques de ventes
Il y en a assez de ces formations desquelles les stagiaires repartent avec l'attestation en poche, sans impact concret sur leur vie professionnelle.
Qui plus est lorsqu'il s'agit de gestion des équipes !
Chez Alyence, nous sommes attentifs à la pédagogie et nos stagiaires sont d'emblée les acteurs numéro un de leur formation... Nous intégrons leurs partages d'expériences et de défis managériaux, pour un impact positif direct sur leur quotidien et leurs équipes...
Sessions Inter
Présentiel
Format de la formation
Il n'y a pas encore de taux de satisfaction sur ce produit.
Formation
Programme
Prérequis
Il n'y a pas de prérequis pour cette formation.
Toutefois, pour offrir les meilleures conditions de réussite, nous préconisons de savoir lire, écrire et parler la langue française.
Pour rappel :
Le stagiaire doit être âgé de 18ans (sauf dérogation).
Public concerné
Chefs d’entreprise et encadrement
Objectifs
- Connaître et maîtrise les différentes phases de l’entretien de vente
- Connaître les outils de la découverte du client et avoir envie de les utiliser
- Donner envie de dépasser les blocages et d’utiliser les techniques commerciales pour développer son commerce
Objectifs pédagogiques
- Connaître et maîtriser les différentes phases de l'entretien de vente.
- Connaître les outils de la découverte du client et avoir envie de les utiliser.
- Donner envie de dépasser les blocages et d'utiliser les techniques commerciales pour développer son commerce.
Contenu
LA PRISE DE CONTACT :
- Réussir la 1ère impression
- Mes moyens de communciation
- La règle des quatre “20”
LA DÉCOUVERTE DES BESOINS ET DES MOTIVATIONS :
- La découverte technique et de la structure de décision
- La découverte psychlogique et de la concurrence
LA REFORMULATION ET L'IMPLICATION :
- Comment rendre le client moteur de sa propre décision
LA PROPOSITION DE L'ARGUMENTATION :
- Reprendre la découverte technique et psychologique
- La méthode CAP
LA RÉPONSE AUX OBJECTIONS
LA PHASE D'ACCORD :
- La présentation du prix
- Défendre ses marges
- Rassurer le client, prendre congé
Méthodes Pédagogiques
Sessions collectives avec alternance d’apports théoriques, de mise en situation, jeux de rôle
Livret participant : activités d’apprentissage et supports visuels
Modalités d'évaluation
- Formation en présentiel ou Mixte
- Évaluation formative basée sur des mises en situation tout au long de la formation
- Délivrance d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation
- Évaluation à chaud pour mesurer la satisfaction stagiaire
- Évaluation à froid 10 jours après la formation
Accessibilité
Modalités d'entrée en formation
Demande de devis Intra
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